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Windows ne détecte plus les lecteurs/graveurs CD/DVD (erreur 39 : le pilote n’a pas pu être chargé)


Ce problème est survenu sur mon ordinateur portable il y a moins d’une semaine : Windows 7 ne détectait plus aucun lecteur optique (cd/dvd) et lecteur virtuel. La réinstallation des pilotes n’y changeant rien, seule une modification dans le registre a résolu mon problème. Explications dans la suite de l’article.

Commencez par ouvrir le menu Démarrer, saisissez regedit et faites Entrée.

Avant toutes modifications, faites une sauvegarde de votre base de registre.

Rechercher la clé suivante à l’aide de l’arborescence :

HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Dans la partie de droite, supprimez les clés :

  • UpperFilters ;
  • LowerFilters.
Capture d'écran - Editeur de registre Windows
Capture d'écran - Editeur de registre Windows

Remarque : Il se peut que la clé UpperFilters ne soit pas disponible (ce fut mon cas).

Fermez le registre et redémarrez.

Vos lecteurs optiques et virtuels sont désormais de retour à votre plus grand soulagement !

Source : Support Microsoft

11 commentaires

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  • koast infographiste freelance

    Entonnant ! Lorsque j’ai installé windows 7, j’étais surpris de voir qu’il détecté et installé les drivers sur ma machine automatiquement, fini les recherche sur tous les drivers.com ect

    Bon par contre pour ce problème faut le savoir qu’il faut aller dans le registre de windows!!

    merci A+

  • Heillys

    Bonjour, pour ma part mon ordinateur est un Acer Predator sous Windows 7 avec deux lecteurs CD/graveurs. Cependant, depuis un moment (février environ), il ne détectait plus aucun CD dans les 2 lecteurs. Comme je n’étais presque jamais là il m’était dur de trouver une solution. C’était pour le moins étrange car bien qu’il a 2 ans à présent mais il marchait très bien. Bref, j’ai essayé votre méthode, mais malheureusement çà n’a pas fonctionné…Une autre solution ? T_T

  • Heillys

    Ah oui précision importante : vendredi dernier (22 juin) il avait remarché par je ne sais quel miracle Oo je sais juste qu’avant cela j’avais dû éteindre l’ordi assez longtemps à cause d’un orage proche, et qu’après çà avait remarché. Je n’y suis retourné qu’aujourd’hui (lundi 25 juin) et çà ne remarche plus…

    • Benjamin Denis Auteur de l’article

      Bonjour,

      allez faire un tour dans le Gestionnaire de périphériques et regardez s’il y a un point jaune qui apparait dans la liste après avoir cliquer en premier sur l’icône « rechercher les modifications sur le matériel ».

      • Heillys

        Re-bonjour, désolé pour le retard, des semaines chargées en étaient la cause. Ayant maintenant du temps libre, je suis retourné sur cet ordinateur, j’ai lu votre message et fais exactement ce que vous aviez dit. Mais aucun point jaune n’est apparu…

  • claude hagarty

    mon windows 8 ne reconnait pas le cd-rom/dvd 2 jours apres installations de windows8 impossible de mettre un cd ( exemple battlefield 2 ),le lecteur ne lira pas le cd, aucun signe du lecteur cd/dvd nul part